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Descripción
Eusko-Label.
Envíos y devoluciones
Si como consumidor no estás satisfecho con la mercancía se te permite devolverlo y obtener la sustitución de la misma o el reembolso del precio pagado (Ley 50/1992), comunicando esta intención dentro de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del paquete. Si por desgracia han pasado 14 días desde que recibiste el producto no podemos ofrecerte un reembolso.
Para proceder con la devolución del producto deberás notificarlo por email a cartiele@gmail.com o por carta a Calle Fika 60, 48004 Bilbao (Bizkaia) dentro del plazo aplicable.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a cartiele@gmail.com.
Envío
Para devolver tus productos, debes enviarlos a:
Carnicería TinoCalle Fika 60
48004 Bilbao (Bizkaia)
Serás responsable del coste de vuelta a los almacenes de Carnicería Tino. Los costes de vuelta no son reembolsables.
Si estás enviando un producto de valor mayor a 75€, deberías considerar usar un servicio con seguimiento del pedido, nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
